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Lorsque l'ordinateur présente des dysfonctionnements même après une restauration complète du système il est fort probable que la mémoire vive soit défectueuse. Il suffit alors de la tester avec un utilitaire pour savoir si elle doit être changée.
L'utilitaire Memtest86 permet de diagnostiquer la mémoire de votre ordinateur en lui appliquant une série de tests approfondis.
Insérez le CD-ROM de secours et redémarrez votre ordinateur, choisissez la ligne de commande "Test de mémoire". Le test dure un peu plus de cinq minutes et s'effectue de nouveau en boucle. Laissez le programme fonctionner pendant 1 heure. Le programme affiche le nombre d'erreurs dans la colonne Errors, vous avez ainsi une indication fiable de l'intégrité de la mémoire vive. Changez la mémoire vive si au moins une erreur est détectée.